سياسة التسليم والشحن

1. تكاليف الشحن

سياسة الشحن المجاني: بشكل عام، تشمل أسعار المنتجات المعروضة للبيع عبر shop.caddesi.com تكاليف الشحن، ويتم تطبيق سياسة الشحن المجاني بشكل قياسي.

شروط الشحن الخاصة بالمنتج: قد تختلف تكاليف الشحن وشروط الشحن المجاني حسب نوع المنتجات وحجمها أو العروض الترويجية. يتم الإبلاغ عن أي تكاليف شحن مشروطة أو معلومات الشحن المجاني بالكامل في صفحة وصف المنتج المعني.

أثناء عملية الشراء، لن يتم طلب أي رسوم شحن إضافية أو مخفية منك بخلاف المبلغ الإجمالي الذي يظهر في شاشة الدفع.

2. مدة معالجة الطلب (وقت التحضير)

عادةً ما يتم إعداد طلباتك بعناية في مستودعنا وتسليمها لشركات الشحن المتعاقدة لدينا خلال 1 إلى 2 يوم عمل (من الاثنين إلى الجمعة) بعد تأكيد الدفع.

الطلبات المقدمة في عطلات نهاية الأسبوع (السبت والأحد) وأيام العطل الرسمية ستتم معالجتها في أول يوم عمل يلي ذلك.

3. مدة التسليم والمناطق (وقت العبور)

مناطق الشحن: نقوم بالشحن إلى جميع 81 محافظة في تركيا وجميع الدول حول العالم (الشحن الدولي).

مدة التسليم: بعد تسليم الطرد لشركة الشحن، يتم توصيله إلى عنوانك في غضون 2 إلى 4 أيام عمل، اعتمادًا على مركزية المحافظة والمنطقة التي تتواجد فيها. أما بالنسبة للشحن الدولي، فإن مدة التسليم تعتمد على المسافة إلى البلد المستهدف ومدة معالجة الجمارك.

شركات الشحن المتعاقدة: تتم عمليات التسليم لدينا بالتعاون مع Aras Kargo، Sürat Kargo أو PTT Kargo، حسب الملاءمة التشغيلية، منطقة الشحن، وحالة الشحن المحلي/الدولي.

4. تتبع الطلب وإجراءات المنتجات التالفة

عند شحن طلبك، سيتم إرسال رقم تتبع الشحن تلقائيًا إلى عنوان البريد الإلكتروني أو رقم الهاتف المسجل في النظام. يمكنك تتبع حالة شحنتك باستخدام هذا الرقم عبر الموقع الإلكتروني لشركة الشحن المعنية.

تحذير مهم: إذا لاحظت أي ضرر مادي مثل الكدمات أو التمزق أو البلل في عبوة الشحن عند استلام منتجك، من المهم جدًا أن تطلب من موظف الشحن إعداد محضر كشف الضرر قبل استلام الطرد.

5. الاتصال

لأي استفسارات تتعلق بعمليات التسليم والشحن، يمكنك التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني info@caddesi.com أو من خلال خدمة العملاء على الرقم 0850 307 78 92.